Deze website wordt beheerd door Korei vzw, Zaterdagplein 6 te 1000 Brussel (ondernemingsnummer 0457 855 341).
ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van tickets voor de Brussels Biennale of Modern Architecture.
1.1. Herroepingsrecht
De consument beschikt niet over het recht om van de aankoop af te zien. Koninklijk Besluit dd. 18 november 2002 houdende uitsluiting van sommige overeenkomsten op afstand betreffende het verrichten van diensten voor logies, vervoer, het restaurantbedrijf en vrijetijdsbesteding, van het toepassingsgebied van de artikelen 79 en 80 van de Wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument. U mag uw ticket wel doorgeven aan een derde mits u ons de naam van deze persoon doorgeeft via info@bbma.be, en dit ten laatste 30 uur voor de start van het evenement.
1.2. Uitzonderlijke omstandigheden (covid)
Normaalgezien is terugbetaling niet mogelijk, maar vanwege de huidige uitzonderlijke omstandigheden worden de annuleringsvoorwaarden versoepeld:
– Indien u meer dan 48 uur voor de rondleiding annuleert kan u 90% van de ticketprijs terugbetaald krijgen. Gelieve ons per e-mail uw tickets opnieuw toe te sturen met de vraag tot annulatie en terugbetaling.
– Indien u later annuleert is het niet mogelijk om terugbetaling te bekomen.
2. Verzending
Uw tickets worden per e-mail verstuurd.
3. Geldigheid van uw bestelling
Elke bestelling die niet binnen de vijf werkdagen betaald wordt, vervalt.
4. Wijzigingen aan het programma
Het programma kan buiten onze wil om wijzigingen ondergaan. Deze wijzigingen worden aangekondigd op www.bbma.be. U wordt schriftelijk (per e-mail) verwittigd als een evenement wordt geannuleerd. In geval van wijzigingen worden tickets niet terugbetaald of geruild. Enkel bij annulering worden tickets terugbetaald.
5. Verplichting van de klant
De klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord om correcte, accurate, actuele en volledige informatie over zichzelf te verstrekken, zoals gevraagd op het registratieformulier. Korei behoudt zich het recht voor om, als het redelijke vermoedens heeft dat de verstrekte informatie onjuist, onvolledig of voorbijgestreefd is, de gevraagde verrichting te schorsen of te weigeren.
6. Aansprakelijkheid Korei
De aansprakelijkheid van Korei is beperkt tot de dekking voorzien door zijn verzekeringen.
7. Rechtsverhouding
Deze algemene voorwaarden beheersen de volledige contractuele relatie tussen Korei en de klant. Korei heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van zijn webstek op elk ogenblik, en zonder voorafgaandelijke verwittiging, te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht vanaf het ogenblik dat zij op de webstek verschijnen, tenzij anders bepaald. De verhoudingen tussen de klant en Korei worden alleen geregeld door het Belgische recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Brussel.
Ce site internet est géré par l’asbl Korei, Place du Samedi 6 à 1000 Bruxelles (numéro d’entreprise 0457 855 341).
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes conditions générales s’appliquent à toute vente de tickets pour la Brussels Biennale of Modern Architecture.
1.1. Droit de rétractation
Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l’achat. Arrêté royal du 18 novembre 2002 excluant certains contrats à distance de fourniture de services d’hébergement, de transports, de restauration et de loisirs, du champ d’application des articles 79 et 80 de la loi du 14 juillet 1991 sur les pratiques du commerce et sur l’information et la protection du consommateur. Vous pouvez transférer votre billet à un tiers à condition de nous communiquer le nom de cette personne à info@bbma.be, au plus tard 30 heures avant le début de l’événement.
1.2. Conditions exceptionnelles (covid)
Normalement, le remboursement des tickets n’est pas possible, mais en raison des circonstances exceptionnelles actuelles, les conditions d’annulation ont été assouplies :
– Si vous annulez plus de 48 heures avant la visite, vous serez remboursé à 90 % du prix du billet. Veuillez nous renvoyer vos billets par e-mail avec la demande d’annulation et de remboursement.
– Si vous annulez plus tard, il n’est pas possible d’obtenir un remboursement.
2. Envois
Les tickets sont envoyés par e-mail.
3. Expiration de la réservation
Toute commande non acquittée dans les 5 jours ouvrables sera annulée.
4. Modification dans le programme
Des raisons indépendantes de notre volonté peuvent être à l’origine de modifications de programme. Ces changements sont annoncés sur www.bbma.be. En cas d’annulation, nous vous avertissons par écrit (e-mail). Les modifications n’entraînent pas de remboursement ou d’échange. Les tickets vous seront uniquement remboursés en cas d’annulation.
5. Obligations Clients
Le Client donne son accord explicite de fournir sur lui-même des coordonnées exactes, actuelles et complètes lors de la commande de tickets. Korei se réserve le droit, lorsqu’il a des motifs raisonnables de penser que l’information fournie est inexacte, incomplète ou désuète, de refuser ou d’annuler la transaction demandée.
6. Responsabilité Korei
La responsabilité de Korei est limitée à la couverture prévue par ses assurances.
7. Relation contractuelle
Ces conditions générales de vente régissent l’ensemble de la relation contractuelle entre Korei et le Client. Korei a le droit de modifier à tout moment, et sans autorisation préalable écrite, le contenu de ses conditions générales de vente et de ses sites marchands. Les modifications sont d’application à partir du moment où elles sont publiées sur le site web, sauf convenu autrement. Les relations entre Korei et le Client sont uniquement soumises au droit belge. En cas de litige éventuel, seuls les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles seront compétents.
This website is managed by Korei vzw/asbl with offices at Zaterdagplein 6, 1000 Brussels (company number 0457 855 341).
GENERAL CONDITIONS
These general conditions apply to any ticket sale for the Brussels Biennale of Modern Architecture.
1.1. Cancellation by the customer
The customer does not have the right to cancel the purchase. Royal Decree dated 18 November 2002 relating to the exclusion of some agreement at a distance in relation to the execution of services for accommodation, transport, the catering industry and the leisure industry, the scope of application of articles 79 and 80 of the Act of 14 July 1991 relating to commercial practices and the information and protection for the consumer. You are allowed to give your ticket to somene else providing you send us the name of this person to info@bbma.be, and this at least 30 hours before the start of the event.
1.2. Exceptional circumstances (covid)
Under normal conditions refunds are not possible, but due to the current exceptional circumstances we have made the cancellation policy more flexible:
– If you cancel more than 48 hours before the tour, you will be refunded 90% of the ticket price. Please send us your tickets by e-mail with a cancellation and refund request.
– If you cancel later, it is not possible to obtain a refund.
2. Ticket delivery
The tickets will be sent out by e-mail.
3. Expiry
All orders not paid for within 5 working days will be cancelled.
4. Changes to the program
The program may have to be changed for reasons beyond our control. These changes are announced on www.bbma.be. We will inform you in writing (by e-mail) in the event of a cancellation. No refunds or exchanges can be made because of changes. Tickets will only be refunded in the event of a cancellation.
5. Customers’ obligations
Customers expressly agree to provide true, accurate, up-to-date, and complete information about themselves when ordering tickets. Korei reserves the right, whenever there are reasonable grounds to
believe that the information is inaccurate, incomplete, or out-of-date, to refuse or cancel the transaction requested.
6. Responsibility of Korei
The liability of Korei is limited to its insurance coverage.
7. Contractual relationship
These general conditions govern the entire contractual relationship between Korei and the customer. Korei has the right to alter the content of its general sales conditions and of its trading sites at any time, without prior authorization in writing. Any such alterations apply from the moment when they are published on the website, unless otherwise agreed. Relations between Korei and the customer are subject to Belgian law only. Any disputes may only be submitted to the courts of Brussels.
